Корзина
99 отзывов
+38095639-54-87
+38096109-54-07
Корзина
Условия возврата и обмена

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Гарантия и сервисное обслуживание Для всех покупателей сети магазинов "Вилка" и интернет-магазина vylka.com.ua. Каждому покупателю, у которого возникнут вопросы, связанные с работой устройств, приобретённых в сети магазинов "Вилка" и интернет-магазине vylka.com.ua, необходимо обращаться не по месту совершения покупки, а в сервисный центр по адресу указанном в гарантийном талоне по вашему региону. ВАЖНО! Пересылка товара в ремонт производится за счет компании "Вилка" только в двух возможных случаях: - если с момента покупки товара не прошло 14 дней - если вес посылки не превышает 5кг Во всех остальных случаях отправка товара производится за счет покупателя. Посылки, пересылка которых не оплачивается покупателем, нами получены НЕ БУДУТ. При обмене: В упаковку обязательно вложить чек, гарантийный талон (для подтверждения приобретения Вами товара в нашем магазине), а также указать на отдельном листе: 1- Фамилию Имя Отчество 2- Город 3- Контактный номер телефона 4- Причину возврата (обмена) При возврате: В упаковку обязательно вложить чек, гарантийный талон (для подтверждения приобретения Вами товара в нашем магазине), а также заполнить заявление. Запрещено высылать товар в неполной комплектации, в неродной упаковке, в родной, но поврежденной или обклеенной скотчем упаковке. Товар должен быть в таком виде и в такой комплектации, как при первоначальном получении Вами. С более детальными правилами возврата или гарантийного ремонта товара вы можете ознакомится на нашем сайте или на других ресурсах.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.